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支付与资金

订单结算规则

结算发生在验收通过之后。平台只对确认完成的部分结算,这是资金托管的意义。

结算前提:下单人验收(或超时自动验收)| 服务费按实际结算金额计

正常结算

服务方提交完单后,下单人验收确认,平台随即结算:服务方到手金额与平台服务费分开入账。

下单人未在时限内操作时,系统按规则自动验收并结算,避免双方长期挂单。

部分结算

如果只完成了订单要求的一部分(例如需求完成 90%),可以发起订单异常 部分结算,由客服介入核定比例。

结算金额 = 订单总价 × 完成比例。服务费按结算后的金额重新计算,而不是按原订单总价收取。

退款金额 = 订单总价 − 结算金额,退还给下单人。

订单延续

双方约定继续服务时,由服务方发起订单延续并选择时长,下单人确认后订单继续,直到结束才整单结算。

延续期间的进度与超时判定以延续后的时限为准。延续不支持额外补偿,若不同意延续,可以走订单异常 部分结算。

结算到账

结算后金额进入服务方钱包余额,可在钱包流水中核对,随后可按规则提现。

常见问题

为什么我的订单没有立即结算?

结算需要先完成验收。若长时间无人操作,系统会按超时规则处理。

服务费是按订单总价收的吗?

不是。正常结算按订单金额计,部分结算按实际结算金额计,比例会随之下调。

对结算比例有异议怎么办?

在订单里发起异常申请,由客服依据订单记录与双方沟通记录核定。

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