订单群
订单接单后会自动建立订单群，下单人、服务方与平台客服在同一个群里，所有指令与进度都在群内留痕。
重要约定请发在订单群，不要只在私聊里说。
图片与语音
相册选图直传，用于发送进度截图、完单凭证；语音消息按住说话，点击气泡即可播放。
电脑版同样支持这些消息类型，与手机端双向同步。
多端同步与记录保留
消息在服务端保存，手机与电脑版实时同步，换设备登录后仍能看到历史记录。
这也是我们建议用平台内沟通的原因：换手机、清缓存都不会丢掉关键的沟通记录。
沟通三条建议
把目标、范围、时限写在订单里，聊天里只做补充说明。
进度用图或文字确认，避免只用口头约定。
出现分歧先沟通，沟通不动就尽早发起客服介入，不要拖到超时。
常见问题
聊天记录会丢吗？
存在服务端，正常不会丢；换设备登录后自动同步。
能发文件吗？
目前支持图片与语音，其他类型建议通过客服会话传递。
能把聊天内容作为纠纷依据吗？
可以。平台内聊天记录是核定纠纷的重要依据，因此建议全程在平台内沟通。